〜ビューティネプチューン - エステサロンの評判・口コミ掲示板〜

私はもう５年以上ネプチューンに通っています。
まだ光コース、ブレンド合わせて５万円分ほどのサービスが受けられる予定でした。

そしてお、先月末に手足の光脱毛の予約を入れていたのを忘れすっぽかしてしまったのに気が付き、先週から通っている池袋店に電話をしています。
しかし呼び出し音が続くばかりで応答がありませんでした。そのときは忙しいのかなと思い気にしませんでした。

そして今日、また掛け直すと同じ情況です。
怪しいと重い、他の全ての支店に掛けてみると「只今留守にしております。御用の方は・・・」という電子音声が流れるばかり。

ネプチューンのホームページを見ると、なんの釈明も無く通常通り営業している風に何の代わりもありません。
ホームページの「お客様相談センター」みたいな０１２０−９８７−４３６に掛けてみましたが、やはり留守電でした。

電話が急に繋がらなくなり、顧客になんの説明も無く、店を閉めるというのは、倒産などをした（またはさせた）可能性が高いと思います。
そして顧客に説明も無いのはまた悪質で、私達の支払ってまだ債権の残っている物については、踏み倒すつもりなのだと、今大きく疑念が湧いています。

これから東京都の消費者センターに電話をしてみようとおもいます。
恐らく、同じような相談はすでに何件か寄せられているでしょう。そこである程度事の真実が分かるのではないかと期待しています。

また報告します。

では。

今朝、問い合わせていた件について
消費者センターから連絡がありました。
結論は「返金は不可能」だということ。
それは皆さんがお話している「エステ協会」から
消費者センターに連絡が入ったみたいです。
問い合わせが多かったから、消費者センターに連絡が
入ったと言っていました。
「経営者が行方をくらましているし、きっとエステ協会にも悪い態度を取っていたのでは？そして、
きっとこれは計画的だと思う」まで言われました。
裁判を起こして、買っても、行方がわからないし
返済不可能だとお金は戻ってこないと言っていました。もう、かなりショックです。そんな経営者の
エステを受けていたなんて。そして、私達、個人情報の行方もかなり心配です。

予約の変更をしたくて電話していたら
留守電に切り替わりおかしいと思っていました。
（；；）やはり倒産ですかね？！
私の残り半年のサービスは一体！！！
悲しいですが泣き寝入りしたくありませんよね。

今日ネプ渋谷本店に行ってきました。なんと！！
「都合によりしばらく休業します。」の張り紙が！！
なんなんですか？？
私は10年以上前からサロンに通っています。脱毛はとっくに完了していますが、このシーズンは産毛がきになって…今日も予約して行ったのですが…
電話も通じないし…子供を両親に預けて、暑い中行ったのに！！ひどくないですか？！

ネプは永久保証とか経営の方針（豪華でなくても清潔でスタッフの教育もよい）なんかも信頼できて私的には脱毛いちおしだったのに…残念です。

どなたかなにか知ってる方がいれば教えてください。