〜TBC - エステサロンの評判・口コミ掲示板〜

インターネットで体験コースを予約して試しましたが、すご
くガッカリしました。ネット上に書かれている内容は3パーツ
があるのに、2つしかやってくれなかくて、また、すべての施
術は中断半端な感じでした。
スタッフも、お客の悩みより、12万から50万くらいの料金を
払えるかどうかについて関心を持って、ずっとお客の消費能
力なに関する質問に追いかけられた不快感がありました。
部屋も寒くて全然落ち着かなくて、風を引きそう…
20年もやってきたエステというのは信じられないほどびっく
りしました。
もし、私が12万も払えなさそうに見えたから、こういうふう
にさせたかもしれないですが、本当に怒ってしまいました。

お試し脱毛に行ったのが去年の夏。
その時しつこく勧誘され、結局４万円ほどのコースを組むことに。
２回目に行った時にやってもらった人が本当にありえませんでした。
まず施術を始めるとき、普通「今日担当します○○です。よろしくお願いします」くらい当たり前じゃないですか。
なのにドア入ってきて散々どうでもいい話をして、もう今から施術に入りますって瞬間に「あ、今日担当します。お願いしまーす」とかなり取って付けたように軽く言われ、その時点で「は？？」という感じ。
施術中も馴れ馴れしい態度。
私が自己処理をしていた話をしたら「えーそれダメですよ〜！赤点ですよ！」
初対面の人に赤点発言。教育なってなさすぎ。話になりません。
３回目行く時絶対その人嫌だったんで「他の人がいいんですけど」と言ったら原因も聞かず「はい、わかりました」と、店側も完全に改善する気ゼロ。
契約分だけ施術してもちろんそれで終了。。

・・・のはずだった。
なのに、今日までに不在着信が計４回程。
普通企業だったら留守電かなにかにメッセージやら用件入れますよね？
番号だけだからどっからかかってきてるかわからなくて不快もいいとこ。
で、番号検索したら出てきたのが「ＴＢＣ所沢店」
さすがに４回目の今日ぶちぎれて電話しました。
「用件もなにもなしで不在着信だけじゃどっからかかってきてるかわからないし失礼ですよ。もう二度とかけてこないでください」と。

もう最後の最後まで駄目でした。
この不景気にどこも接客を大事に、一人でも多くの客を集めたいと思っている会社が多い中、こんな接客とも呼べない接客をされて本当に不愉快でした。

今から行こうと思ってる方、本当にＴＢＣだけは辞めたほうがいいと思います。
嫌な思いしか残っていないので。
同じような思いして欲しくないです。

1月20日にお試し1000円の施術を受けました。
勧誘がしつこかったのももちろんですが
終始私の身体的コンプレックスを馬鹿にしている発言をされました。
いくら1000円しか出さない客だからって　あんまりではないでしょうか?
まぁ　もう二度と行かないのでどうでもいいですが。

勧誘がしつこい。
お金に余裕がない事を何度も説明したのに、お構いなし。
ズケズケと自由になるお金はないのか？など、家計のことまで聞いてくるので、本当にうんざりします。

更に、キャンペーンで安いと言われているコースが１年がかりでやっと終わって、もう会員費まで支払ってまでしたくないのに、無理やりコースを組んで紹介され、予算が一番低い低額のコースで続ける事にしました。
（今思えば、後悔しています）

脱毛（針）は１分間に６００円程するのですが、安いコースなら素早く毛根を電気で通す機械でやってもらっていたので、本数もたくさん処理できたのに、低額コースだからか、機械を変えて、時間稼ぎなのか、前よりもゆっくりした施術に勝手に変更されました。

はっきり言って、施術する人のスキルにも寄ります。
ゆっくりしかできない素人もたくさんいて、イライラします。

その低額コースの残高が少ないと判断した最終日。
何故か前の施術が早い機械に切り替え、さっさと終わらせてしまっては、次のコースを紹介するという・・・
そして、また勧誘の嵐。

客に失礼な事を平気で言う
スタッフ全員がプロではない（施術）
勝手に判断して相談なしに施術
金額が高い（無理やりローンを組まされる）

もう絶対ＴＢＣには行きたくありません！！！

ＴＢＣの永久会員になって彼是２０数年・・・バブル期のサービス対応を知っているだけに年々サービス質の低下を感じていたが・・・

新春チケットを使用して貰ったばかりのカタログ商品を購入しようとしたところ〜その商品はありませんとの事で２度のムダ足をさせられた。

廃盤商品を掲載したカタログを平気で配る不手際と使えないチケットをわざわざ年賀状で送ってくる腹立たしさ！

ここ近年、ＴＢＣは有名タレントを広告塔にしているが、顧客の満足度が得られないようではお終い。

フェイシャルのお試しに行き、
最初のお試しはまあまあだったので
5万円のコースを申込ました。

それからコース1回目の施術までに
脱毛のお試しを受けたのですが、
こちらはお試しといっても、
本当にほんの少し、5分程度の施術。
効果も全くわかりません。

5分間のお試し後の脱毛セールスはすさまじく、
断っているにも関わらず、
断ると15分離席、その後別のプランでセールスを再開、
また断ると15分離席、、を3回位されました。

フェイシャルコースも1回目の施術はひどいもので、
私は敏感肌なので、全く合わない施術をされて
翌日から1週間、それこそ、
エステに行った方がいいんじゃないの？
というくらいのぼろぼろ状態にされました。

セールスの仕方にも問題があるし、
お金を払ってそんな無責任な施術をされたことが
頭にきたので、即、解約。

TBCは2度と行きたくないお店です。

「1900円全部脱毛体験」というのを見て、申し込みました。
コールセンターから予約の電話が来て、
その電話の話し方があまりにも冷たく、
一方的な話し方で不安になりました。
こちらから話をする隙間がほとんど無かったのですが、
最後の方に無理やり質問すると、
ものすごく面倒そうに投げやりな回答でした…。

予約をしたものの不安になって
こちらの掲示板を拝見したら、
激しい勧誘や施術の痛みなどのお話があり、
先ほど店舗に直接キャンセルの電話を入れました。
店舗の方の電話の対応は良かったので、
一瞬悩みましたが…。
やはり一度不信感を抱いたところに体は預けられません。
信頼できる所を気長に探したいと思います。
ありがとうございました。

追伸
実際は時間制限があり、
広告のように「全部」というわけにはいかないのですね…。
これは誇大広告にはあたらないのでしょうか？

体験で行って希望箇所を綺麗にできます!!と言われたプランで契約。だいたいそのプランで１年後には綺麗になりますよと言われましたが三度目くらいの時の担当になった奴がプラン内容のほとんどを消化してしまい結局同じプランを二度購入させられました。
イコール２倍請求です。
かなり文句を言ったので担当が変わり今はまだまし。
金払ったんだからちゃんとしてもらわんと困る。。

｛下の投稿の続きです｝

気のないそぶりを見せ、高いのでとやんわり断る
と、写真を取り出して『この部分は今はまだいいけ
ど、剃り続けていたら2,3年後には黒ずみます
よ！』と失礼な事を言われました。
10年前から剃り続けているんですけどね。
不愉快になったのと、しつこさにうんざりして閉口
すると、裏に引っ込んでコソコソ。
上司らしき人に交代されました。
その場で契約出来そうにないことが判ると、『まさ
かお試しだけで来たの？』という態度で印象が悪
かったです。

契約の意思が無いことをハッキリ伝えられない
人、お試しを図々しいと思ってしまう人は絶対に行
くのをお奨めできません。
私は勧誘が無く、キャンペーン価格でも態度を変
えない別の所に通っています。
店側からキャンペーン価格を提示しているというこ
とは、それのみの利用があることも事前承知で、
知名度アップや口コミ効果を期待しているものだと
思っていました。
もう来て欲しくないような雰囲気でしたし、私も二度
と行きません。

\2000でお試し脱毛が出来るときに行ってきまし
た。

受付後、待合室にある古めかしいテレビで紹介ビ
デオを30分。
コース選択の時キャンペーン対象外のプランまで
一緒に説明されるので、確認しないと追加料金を
取られそうな勢いがありました。

脱毛は光脱毛と電気針脱毛で、両膝下を選択。
痛み無しが売りの光はローションみたいなジェル
を塗って機械をあてて一周。
電気針は毛の根元に電気を流す脱毛です。
バチッと言う音と共に脚がビクッとはねるぐらい痛
みがありました。
施術前に写真を撮り、施術後にポラロイドで見せ
て貰えるのですが、脛の部分（合わせて）200本ま
でしか抜いて貰えないので見た目にそんな変化は
感じませんでした。

後は勧誘の嵐。
最初からプランを組む前提のような口ぶりで話さ
れ困惑しました。
『1ヶ月の自由なお金は？』と聞かれ（限度額の）『3
万円』と答えたら、『他の学生さんは1万5千円とか
言いますよぉ』と相手のペースに流され、決め付け
たように『計算するとあなたは月額いくらです』『い
つから来ますか』。
『効果を見てから』と言うと、『光脱毛は何回も続け
ないと効果が出ない』とのこと。
1回では効果の出ないものにこの料金は高い気が
しました。

｛続きます｝