〜ラ・パルレ　錦糸町店 - エステサロンの評判・口コミ掲示板〜

ずっと前からニキビが気になってラ・パルレの錦糸町店に行きました。
第一印象は接客態度が非常に良くて施設も綺麗な場所でした。
ただ、マネージャーのオバサンの態度に不満です。
以前、肌のカウンセリングとか言うのでマネージャーと話にした時です。
カウンセリングのはずなのに、
15万する器具を買ってほしいと最初から一点張りでこちらの悩みは「そうですね〜」ばかりで軽く流された感じです。

かなりしつこく言われたので
「ちょっと今は余裕が無いので、申し訳ないですが」と言ったらコロッと態度を変えて
「買わないからカウンセリングする意味ないじゃない・・・次の客が待ってるんだし早く終わらせてよ。」的な雰囲気を出してきて結局 なにも肌も相談できず10分間 器具の購入の話だけでしたね。

ほかの従業員はとても接客態度がいいのにこんなマネージャーが居たせいで不満のほうが多くなってしまいましたね。本当に不愉快になりました

こんな感じな場所でした

今年の初めに「ニキビ内外コース」の広告が出始めた頃に千円体験をしに行きました。
すると行った途端、私を肌を見るなり違うコースを勧めてきました。私はニキビ内外コースの内容にひかれて予約したのに担当者は私の有無もなしに勝手にコースを変えてしまいました。

そして施術開始。クレンジングから始まりましたがすごい雑でヘタクソでした。明らかに適当さが伺えるのが目を閉じても分かりました。そしてその後、パックをして目を開けると何とさっきまでとは違う担当者に変わってたんです。私も接客経験者なので分かりますが、普通担当者が変わるときは一言お客様に声をかけて了承して頂くのが常識です。

施術も終わり、着替えて帰ろうとしたら別室に通され最初にコースを紹介してきた担当者に感想を聞かれました。そこまでは別に良かったのですが、パンフレットを見せられ勧誘スタート。フェイシャルだったので、今の出来がたとえ良くてもそれ以降の肌状態とかもみたいので検討しますと答えたら私の肌だけでなく私の性格についてダメ出しをしてきました。多分２〜３０分は延々と話されていたと思います。挙句の果てに「いくらなら払えるの？」とまで聞いてきて本当うんざりしました。
私はそうゆう勧誘にもなびかないのできっぱり断ったら凄い嫌な顔をしながら「お出口はあちらです」と言ってドアを開けました。そして１番腹が立ったのは私が帰る時に「ありがとうございました」とか挨拶を一切言わなかった事です！担当者はその店のチーフだったのに態度が悪すぎます。しかも契約してるお客さんが入ると凄い上機嫌で挨拶をしていました。

この対応には本当に腹が立ち、本店にクレームのメールをしました。すると返事が「そのような事は一切ない」とむしろ私が悪いような文章を返してきたのでさすがの私も激怒し、詳しい内容や相手のセリフまでメールしました。そしたら今度はメールをシカトされました。

それからはこちらも何もしていません。まぁ千円で済んだのならマシかと思うようになりましたし、あんな店の為にこれ以上、労力を費やしたくないと思ったので落ち着きました。

これから体験に行こうと思ってる方、錦糸町はやめた方が良いですよ。店も狭いし、嫌な思いをするだけです。