〜ビューティスタジオ ピュウベッロ　新宿店 - エステサロンの評判・口コミ掲示板〜

予約の取りづらさに辟易しています。
私は平日夜か土日でスケジュールを組んでいるのですが、仕事が押した時や、急に生理が始まってしまった時、予約変更の連絡を入れたところ「一か月以上先まで埋まっている」と平然と言われたのでびっくりしました。

毛周期に合わせて（２〜３カ月）施術しないと効果が出ないと説明されていたので、それではズレてしまうと思い「キャンセル待ちしたい」と申し出たところ、「キャンセルが出てもこちらからは連絡しないので、その都度連絡して確認してください」と言われてさらにびっくり。・・・・それってキャンセル待ちできないってことじゃん。

仕方なく周期がズレながらも通っているのですが、行けば店にはいつもカウンセリングを受けている人が半分位います。
カウンセリングの人たちで予約が一杯で、契約者の予約が取りづらいなんて、新規の勧誘主導で、契約者への対応が後回しとしか思えません。
カウンセリング中の人に「契約したら予約すごく取りづらいよ」と教えてあげたくなっちゃう。

もちろん間近で予定変更するから悪いのですが、それでも仕事を持っていれば予定変更もあるし、女性なら予想外に生理にぶつかることもある。そんなときに微調整もできず大幅にスケジュールが狂ってしまうのなら、保証期間内にキレイになるのか今から不安です。スタッフの対応も非常に事務的で「できません」「ご自分で管理なさってください」という態度。

実際の施術については今のところ大きなクレームはないのですが、ただ、安いなりにサービスレベルも低いなあという印象。顔の施術の時はすっぴんで街歩きたくないので店内で洗面させてもらうのですが、小さな洗面台で冷水（！）で洗わされる。そして施術室も寒い。。。
もうちょっと、エステに通おうとする女子の気持ちを考えてほしい。毎回、なんだかとっても悲しい気分になります。