〜レリエフ 東梅田店 - エステサロンの評判・口コミ掲示板〜

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5 件の書き込みがあります

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満足度 : ★★★
大阪府  大阪市北区  レリエフ 東梅田店 のエステサロン情報
2008-06-08 01:25:55
カオリン さん  ( 30代 女性)
先日東梅田店に無料体験に行って来ました。
友人2人が行っていて、二人とも『良いよ』と薦めてたので、両腕と両脚を初めから契約するつもりで行きました。
担当の方は、感じも良く、説明も親切にしてくれ好印象でしたが・・・やはり勧誘はありましたね。『両腕もどうですか?』や『この商品を一緒に使って頂ければ効果が早く出ますよ』などなど、でもきちっと断ればそんなにひつこくは無かったですよ。
両脇+両脚、2年間で98800円だったので契約しました。
が・・・家で契約書を確認すると、回数がそれぞれ5回、両脇の施術10分×5=50分、両足施術70分×5=350分
6回目以降は期限内フリーと記されており、契約満了時に割引します。と記載されてました。
これってどうゆう事なんでしょうか?
すぐに電話で『5回しか施術をして頂けないのですか?』ときくと、『個人差がありますのでお客様によって変わります。』との事でした。
施術時間が350分を過ぎてしまえば、追加料金などかかるのでしょうか?
友人に聞くと、『2年間で6.7回通って追加料金は払ってない』と言ってましたが、回数や施術時間の記載などのは契約書に書いてなかったみたいなので分からない様です。
誰か分かる方回答をお願いします。

このスレッドには極端な表現が含まれている可能性があります。

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M さん ( 20代 女性)
2008-06-09 22:40:18
はじめまして。
レリエフに通っている者です。(店員ではありません)
回数が5回と書いてありますが、これは、6回目以降追加料金がかかるという意味ではないはずです。
昨年私も2年契約をしました。契約時に、契約書を読み、その場で5回とはどういうことかたずねました。
肝心の詳細を覚えていなくて申し訳ないのですが、期間内(2年)は追加料金はないと説明され、納得しました。
友人も2年終えましたが、追加料金のことは聞いていません。

IRUKA さん ( 30代 女性) IRUKAさんにメッセージを送る
2008-06-12 01:44:48
はじめまして。
エステサロンに勤務していたものです。

エステの契約は、契約書の発行、契約書には施術回数・施術時間・料金などを記載する義務があります。

回数は、最低保障回数、時間は一回あたりの平均時間を記載しています。
最低保障回数というのは、契約期間が過ぎても、所定の手続きを行えば、5回までは施術してもらえる回数。
施術時間は、目安で記入していますので、ニードル以外の脱毛に関しては、時間を気にする必要はあまりないと思います。
6回目以降に追加料金はかからないですが、なんらかの理由で解約しても6回目以降であればコース代金は返金されません。5回目までの中途解約の場合、残回数×一回施術料金−手数料の金額は返金されます。
たまにあるのが、2年の間に5回通えなくなった場合、(妊娠やケガ、転勤など)延長届けの手続きを行えば、サロンの決めた期間内であれば、最低保障残回数は2年以降でも施術を受けられ、また、契約書に記載している手数料を支払えば解約も可能ですよ。
ちなみに、2年間のあいだに通えない期間が場合、サロンによっては期間の延長もできる場合があります。(事前の手続きが必要ですが・・・)
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8人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  大阪市北区  レリエフ 東梅田店 のエステサロン情報
2007-10-03 00:22:36
花子 さん  ( 女性)
みなさん、何度もすみません
前にもレリエフについて投稿した花子です。
先日、契約をするときに契約書と違うことを店員さんに説明され、サインをするときに
あれ?店員さんが説明したのとちがうな??と思って
「ここに違うことがかいてあるんですが?」
と質問すると、
「契約書にはそのように書いてありますが、大丈夫です」と言われました。
しかし、実際は違ったのでお店に電話してみると
契約書に書いてある通りです と逆切れされました。

↑ここまでが前回で今回は↓
店員さんの態度もとても悪くサギまがいのことをされたのでお客様相談センターに電話してみましたが、
「担当したスタッフも悪気なく、できますよ〜っていっただけだと思うんです〜」と言われ、なんの責任もとってもらえませんでした。
このお店はどうなっているんでしょうか??
本当に心から嫌な思いをしています。。。
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8人中 6人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
大阪府  大阪市北区  レリエフ 東梅田店 のエステサロン情報
2007-09-28 19:50:48
花子 さん  ( 女性)
脱毛の技術はいいとして
店員さんの態度が。。。正直ありえない。。。
契約をとった後にはガッツポーズ。。。
契約をどうしても取りたかったんだとは思いますが、契約書に書いてあることと違うことを言われました。。。でも後々問題が起きると契約書に書いてあるので。。。の一点張り
お客の苦情に対して逆切れをします。

脱毛は一度契約すると年単位の付き合いになるので
スタッフの対応が良いところを探したほうがいいと思います。
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