〜神奈川県川崎市麻生区 - エステサロンの評判・口コミ掲示板〜

イオンのCMで社会貢献のことを視聴者にアピールしていますけれども、実際は、

顧客に対して悪い態度を見せることを経験しています。

以前、神奈川県のサティ新百合ヶ丘店の食品売り場で買い物したときに、店員（管理職の方）は

顧客と口論したことを目撃して、イオンに対しての好印象が変わりました。
店の中にいつも商品が品切れ状態で、しかも、売れないものは山積みになっていたことを

売り場担当者に話しても、何にも変わらなくて、店長に直接お話しようと思ったけど、

店長に電話をつなげないで、副店長（鈴木さん）が無礼の態度を見せた。

更に、彼は突然暴言をはきだしたら、この人はイオンという巨大な組織でどんな接客力を

学んで副店長に抜擢されたことに驚きまして、顧客サービスセンターにも連絡したけど、

やはり、そこの責任者（前沢さん、職位：部長,Tel.043-212-6110）の態度も非常に悪かった。

前沢さんにホームページのサイトのアドレスを聞いても答えられなかったのは、恐らく、パソコンに

関して、イオンのウエブサイトに関して何の知識を持たずにサービスセンターの部長職に抜擢されたと思います。

大震災で、大勢の方々が食料不足で困っているにも関わらず、毎日、サティ新百合ヶ丘店の売れない食品の

山積みを見て本当に組織の質に対して疑問を持っています。電力不足で、様々な施設で節電していますが、

この店の道路付近の電気は一日中付けっぱなしにしているのはなんででしょう。

大震災を理由にして、店側は食パン1人1点限り、牛乳1人1本等の条件に従って1点の商品で我慢して

いるにも関わらず、イオン新百合ヶ丘店で、売れない食品の山積みを廃棄していることを顧客サービスセンター

の前沢さんに話したら、無礼の態度を見せるのはなぜでしょう。

テレビ等マスコミで出しているイメージと実際に顧客へ不愉快な思いをさせることはサービス業として

相応しくないと思いません。

以前ホクロをとってもらい大満足だったので、昨年行きましたが、おそらく経営者が変わってしまったらしく、結局何回通っても、傷になって治癒した後にホクロが再生してしまいました。そのレーザーの扱いもあまり慣れていないようで、「前は１回でとれたんですが」と言ったら、いきなりすごい出力のレーザーを顔に当てられ、「痛いです！」とびっくりしてしまいました。
顔にあてている指がおもいっきり眼球の上を押していたり、あまり慣れていないようでした。

小田急線駅近くのサロンに行ったのですが、施術がかなり乱暴。おまけに体の手術跡にまでコメントされ、その無神経さにびっくり。
「すごい傷跡ですよね」ってそれってお客さんに言っていいことなの？喉まで出かかったけど自分が惨めな感じがしてやめました。こんな目に遭ったのは初めて。
だから私は体を見られないようにフェイスだけでやってるのに。わざわざ背中のほうまでおろしてさ。
お金余ってるけど早く使いきりたいです。
ここは支店が多いだけにエステティシャンもピンキリ。教育も行き届いてない。
行くならもっと手を広げてないサロンをおススメします。これを読んでるエステ関係の方、猛省してください。
自分のサロンの従業員は大丈夫ですか？